西南足球直播登机;曾叱咤风云的

罗伯特·马克(Robert Mark)2007年11月14日

西南 足球直播公司 再次证明经营一家足球直播公司–至少来自客户’s perspective – doesn’无需在混乱和更多混乱之间波动。

在从 博客世界博览会 上周在拉斯维加斯举行的会议上,我有机会尝试了足球直播公司’新的乘客登机系统一世’d给它9分(满分10分)。

在最近的过去,诀窍是在早期在线签入以选择“A” team – the first 50 seats.

问题是你’自从坐在座位上后,d仍需要在机场门口早起排队“A,” “B,” or “C”小组先到先得。如果您晚于网上签到 在登机时间的15分钟内出现“B”乘客可以轻松地坐在中间座位上。

不幸的是,直到上周才使用的西南足球直播系统的足球直播公司还意味着要么在登机口排队半个小时,要么坐在地板上,这使我的妻子从第一天起就离开了承运人。

登机2007

现在情况已经改变。乘客仍然可以在线办理A,B或C登机手续,但是现在计算机在办理登机手续时会添加一个号码。如果我’m “A 21,” for instance, I don’不再需要排队。

直到前一天的登机时间,拉斯维加斯的每个人都坐着– in chairs mind you –阅读或说话,不要坐在硬地板上。

临近起飞时间,我们都发现以25人一组的方式到达正确的线路的方式需要等待几分钟,然后对自己进行排序就可以了。

尽管有些西南足球直播公司的员工告诉我,有些顾客对这一变化感到不满,但我们所有人都没有大惊小怪。

对于那些想知道的人,是的…这种编号系统是西南足球直播公司十年前使用的电子版本,当时第一位登机口的人收到了带有登机顺序的塑料卡。

很高兴看到足球直播公司意识到,也许只是调整旧系统比尝试重新发明轮子更好。

现在,如果我能让西南足球直播在出发时间前24小时给我发送电子邮件,以提醒我办理登机手续。

那么,尽管我说我爱西南足球直播有多少,为什么为什么只有十分之九呢?

每家公司–甚至西南足球直播都有改善的空间。

我记得他们只散发花生。现在它’的坚果和小吃盒。

接下来,您知道这些人将要提供食物!

Technorati标签: , ,

相关文章:

7回应“西南足球直播登机;曾叱咤风云的”

  1. 斯科特在SMF附近 说:

    现在,我想看看您的经历,如果您在07年11月8日发布了更多更改(Business Select,A-Lister,Freedom Awards)后开始了。

  2. 罗伯特·马克 说:

    好点斯科特。

    当他们从ORD飞出时,他们使用了Spirit的基本服务’d多花几块钱在西南足球直播早点登机。

    我的猜测是,只要价格下跌看起来合理,其他人也将这样做。

    其实我想我’我将回到西南站点,看看它如何改变航班’m planning 上 .

    有没有其他人尝试过这个BTW中的任何一个?

  3. 未知 说:

    我是预订部的客户服务代表,人们喜欢我们登机的新方式。它’值得升级以获得优先登机。去西南!!!

  4. 克里斯 说:

    I’我是机场的客户服务代理,我们的客户绝对喜欢新的登机。与任何更改一样,我们’总是会有少数抱怨的人,但是至少绝大多数人会感激这种变化。至于商务精选票价,事实证明它非常受欢迎。我向人们解释了什么之后,我在机场做了很多升级’s about.

    顺便说一句,我们(在SWA)也很喜欢这些变化。我可以从我们在机场的角度告诉您,这绝对使我们可以更快,更组织地登机。我认为这只是SWA将会进行的一些非常(必要)更改的开始。

  5. 玛丽亚·罗宾斯 说:

    甚至VAMONOS员工都喜欢新的登机程序。与家人上线很容易,而且等待时间少。

  6. 戴夫博士 说:

    我绝对是西南西南’新的登机程序。在过去的两周中,他们经过9次试飞,我可以说新系统运行良好!它更快,更井井有条,井井有条,并且将我的SWA旅行压力降低了10倍。

    Gate Agent在向每个人解释该过程时可能会有所帮助,但也要记住对他们来说是新的。这种新的登机方法是SWA多年来一直遭受的耻辱的重要一步(特别是对于通常支付较高票价的商务旅客)。

    投诉通常来自那些可能每年飞行1-2次并且可能不习惯没有指定座位流程的人–唯一有刺激性的常客必须与新手站在一起排45分钟以上。 (或30至40个有小孩子的家庭,他们已预先登机– I’我去过MCO的航班上了一半的登机时间–没有BS!)但是他们也改变了!欢呼!

    唐’t like ’em? – don’t fly ’em…I’确保American,United和其他足球直播公司会拿走您的钱,在飞机后部给您分配的中间座位(因为所有出口行和过道都留给了他们的飞行常客),除非您想支付额外的费用,没有零食,并且额外的花红,滑稽的态度,无需额外付费。

  7. 罗伯·马克 说:

    感谢您的来信Dave。

    我也记得,当时认为西南飞行与放牧山羊就在那儿,这是从一个位置移动到另一个位置的一种方式。

    在一个私人笔记中,一位读者告诉我,这只是向您显示了更多传统足球直播公司的下滑幅度。

    我坚决不同意。

    是的,其他主要运营商的客户服务评级也因此而下降,但西南足球直播公司的股价却大幅上升。

    然后让’s be serious … wouldn’我们都喜欢成为西南地区的股东吗?迪登’他们只是超过了连续第125次派息吗?

    It’不再运气了。

订阅时不加评论