在靠窗的座位上楔住

作者:罗伯特·马克(Robert Mark),2010年2月22日

spirit1 我有一个表白

I’当西南足球直播飞行员在我的朋友克里斯蒂·戴(Christi Day)和琳达·卢瑟福(Linda Rutherford)的仇恨中,我负责 上周把导演凯文·史密斯(Kevin Smith)扔下飞机。 飞机机长认为史密斯在美食上的挑战性太大,无法放入座椅。史密斯博客发推文(让’s see, what’这是一个好礼貌的说法),尽管卢瑟福代表西南足球直播公开道歉,却被要求离开航班,这引起足球直播公司不少尴尬。

我只能说我’我真的很抱歉把我的朋友们放在这个角落。

如果只有我本可以避免这种混乱’d讲到几天前我登上从圣安东尼奥(San Antonio)穿过纳什维尔(Nashville)飞往中途(Midway)的西南航班时,那个矮胖的家伙把我挤在靠窗的座位上的故事。但是我没有’t。我真不愿意让这个家伙把他们移动到自己的座位上,让我离开我,即使扶手放下。不,我闭着嘴坐在SAT到BNA旁边。

然后让’s be serious, that’这是什么一回事…像我这样的瘦弱小伙子’不想做一个场景,因为他们’害怕像史密斯这样的疯子,会拖着他们走。所以我们在沉默中受苦。而且我们不应该’t. I’m sorry they’重新超重,但是’s not my fault.

西南人民把史密斯从飞机上拉下来做了正确的事。当然他们可能会给他免费机票而不是优惠券,但考虑到史密斯’是短暂的保险丝,我怀疑它是否会有所帮助。那’没关系。正如我的一位客户在史密斯(Smith)事件发生后告诉我的那样,她永远都不会根据一个人有自己的一切要赚钱的家伙的怨言改变对西南的看法。–就像在免费宣传中一样–在他的博客和Twitter上发疯。

话虽如此,这一事件再次显示了社交媒体对品牌的影响。忽略它,后果自负。

还有克里斯蒂和琳达。一世’我学到了教训。我赢了’不能再次压在窗户上。一世’下次会先说出来,这样凯文·史密斯这样的人就赢了’不能说有些卑鄙的老足球直播公司正在选择他们。一世’我先选他们。但是我’确保我说的很好,以防万一’史密斯坐在我旁边— 罗伯·马克

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20回应“在靠窗的座位上楔住”

  1. 飞行摄影 说:

    I’和你在一起,罗布。我们这些人卡住了“in the wedge” should speak up.

  2. 卡尔 说:

    什么’下一步,有BO的人吗?人’脚太大了吗?唐’喜欢坐在黑人旁边吗?

    I’我是个大个子,说实话,我已经向前飞了5个多小时,肩部前倾,以避免占用任何个人空间。那那些大人物呢’t overweight 和 are just big tall people? Ever sat next to a WWF wrestler, I have, 和 their shoulders took up a lot more space than your 平均 overweight American.

    我个人希望足球直播公司首先对随身行李进行更严格的规定,然后他们可以添加一个区域,说明如果您不携带行李,’不适合这个空间,你’太大而无法飞行,需要进行检查。足球直播公司将要应用的规则必须清晰可见并发布得很好。

  3. 罗伯·马克 说:

    优秀点卡尔。

    不想听起来像一个说“Why can’我们所有人都相处得很好,” I’d如果一个大的人甚至一次看起来像是注意到他们悬在我的座位上,那他就会付出更大的努力。

  4. 克里斯蒂Day 说:

    嘿罗布–

    感谢您最终掌握了这种情况; ) 开玩笑。这对我们沟通团队来说是非常有趣的一周!希望下周会安静一些!

    克里斯蒂

  5. 约翰·科萨克 说:

    我想谈谈这个话题。免责声明:与您相比,我最有可能接近凯文的身材。这个问题有两个问题。第一个与西南地区直接相关。看来,即使他们已经执行这项政策超过25年,但该政策的执行仍然参差不齐。在飞行开始时告诉您,您将需要两个座位,这是一回事。让某人在行程的第一段飞行然后搁浅是另一回事,因为另一位机长,空姐或客户现在认为这个“规模客户”需要两个座位而不是一个。如今,随着我们社会的很大一部分“超大型”,对于西南足球直播和其他足球直播公司而言,现在是训练员工认识这些情况以及如何处理它们的好时机。

    我的第二个问题是,在教练班上,每个人都共用一个扶手。那个扶手几乎不足以支撑一个小人的手臂,更不用说一对手臂了。那么,当足球直播公司已经强迫客户共享扶手时,足球直播公司如何决定谁在侵犯谁呢?他们难道不应该因为中间排挡的可怜的汁液打折而不得不在两侧共享扶手吗?

    我相信每个人都有旅行时应该尽可能舒适的环境。但是,如果足球直播公司将人们打包到飞机上的方式成为问题的一部分,也许他们应该归功于我们首先解决这一问题。捷蓝足球直播是我最喜欢乘坐的足球直播公司之一,因为他们抽出了一排座位,为飞机上的所有人提供了更大的放松空间。在经历了从杜勒斯到长滩和回程的旅行中有额外的空间之后,我现在更倾向于乘坐JetBlue,即使他们的机票比另一家足球直播公司的机票贵一点,因为它还有更多的腿部空间。我还曾在Compass 足球直播公司 Embraer 175飞机上体验到这种额外的伸腿空间。

    我希望在将来,更多的足球直播公司(如JetBlue和Compass)将努力提高我们的舒适度,因为教练乘客意识到,无论大小多少,快乐的飞行者都会选择比尴尬或被剥夺权利的客户更多的足球直播公司。

    约翰·科萨克
    Twitter上的Defender13

  6. 来自图卢兹的莱斯利 说:

    只是想说我以为这篇文章很棒。我希望它能很好地流通。

    去年,在LHR-IAH美国大陆足球直播的一次航班上,我前面的那个人实际上占据了3个座位。他坐在中间的座位上,上面有2个扶手,还有3个安全带(我问过,所以我知道有多少安全带)。

    幸运的是,这是一架3 / 4s空的B777,他的妻子在他前面的那排里坐了2个座位。

    他不能’永远不要在没有帮助的情况下将自己拉出座位,以免发生意外事故。

    很抱歉给您的朋友带来麻烦,但是您是对的。

    照顾自己-

    Leslie Storie-Pugh法国

  7. 汤姆汤姆 说:

    我认为有关原始帖子的最令人沮丧的事情是作者对胖人的态度。很难认真对待他。

    我只有以前的一半,所以我从双方都看到了这个问题。如今,我(再一次)飞往西南(从纳什维尔出发,除非您想整天飞行,否则通常是唯一的选择)。没有人提到可笑的狭窄座位(除了前面提到的腿部空间不足)。他们很难适应“normal”人-无论是谁。人口越来越大,席位也越来越少。

    我喜欢西南飞行!我的个人“downsizing”为我打开了世界。我喜欢旅行(飞行,而不是那么多),而我最喜欢的假期之一是在游轮上放松(肥胖者的另一种困难选择)。我感谢SWA’额外费用的立场…一次往返可以节省数百美元。我对西南足球直播一直有很好的经验’s staff, which I can’对于其他大多数足球直播公司来说,也是如此。 SWA在很多事情上都做对了,但我认为他们需要制定这项政策。

    正如一位评论者指出的那样…在政策执行方面存在很多不一致之处。您可以毫无问题地到达目的地,只需要遵守回程政策。很多旅行者不’如果需要,可以有很多钱突然摆在另一个座位旁。

    让我向您保证,多年来西南足球直播通过该政策的宣传已经取得了很多成就。我知道很多人不会因为这个而考虑与他们一起飞行。所以,我想它已经“working” in that regard.

    其他足球直播公司也有类似的政策,我不确定为什么西南足球直播总是总是受到不好的宣传。他们的管理方式不同吗?

    如您所知,我在这个问题上无所不包。我了解所有方面…并同意双方的大部分意见。我希望西南足球直播可以长期找到更好的解决方案…我知道他们正在为此工作,因为他们是那种公司。

    我知道OP正在为他在SWA的朋友辩护,但语气和敌意表明他在这个问题上缺乏客观性。

  8. 罗伯·马克 说:

    亲爱的TennTom:

    Thanks for your note. My post was meant a bit 脸颊的舌头, but not that much.

    I’我不是个大个子。那’好的,尽管我一直希望自己更高一些,这可能会改变我在这里的一些看法。但是我’m not, so I’m stuck.

    Large people are 坚持自己 too, whether they like it or not.

    当他们在我旁边坐下时,我所要考虑的只是一点点考虑。只是假装你注意到你’重新挤压我。对我来说,肯定会得到认可。

    但是关于您为何西南足球直播得到这种热量的最后一点。我认为它’s because they’投入对话流。这样做,我想您的数目就会增加。

    I’我没有屏住呼吸让美联航或美国人尝试这样做。他们’d在一周内关闭了他们的博客。

  9. 诺曼 说:

    在6点钟’6″我觉得需要太空罗布。当一些呆子不加思索地斜倚在座位上时,我绝对可以肯定他是’没有意识到他的鞋带真的很接近死亡。

    至于大个子–我想这是一个问题,轻度的休假日子会减轻。黑暗中总有一线光明… ;-)

  10. 无名 说:

    足球直播公司刚刚开始按重量向每个人收费?每位旅客带着所有行李和手提行李出现在机场,并按比例站立,机票价格是根据旅客+行李的总重量计算的,这将消除我们额外收取的行李费用之所以讨厌,是因为它驱使每个人都将所有垃圾作为随身物品带入客舱。预定基线或估计重量的航班。超过一定的体重阈值,您将获得一个额外的座位。每人最少一个席位,因此没有更多席位‘laps’,但小人(即儿童)的费用要比全尺寸成人的费用低。

  11. 汤姆汤姆 说:

    感谢您的回复,Rob。有时候我这么快就扫描东西’t pick up 上 the “tongue in cheek” part.

    您还提出了其他一些非常好的观点。是的,大人们“坚持自己”也一样相信我,这不是’飞行的乐趣。我是长腿6’1″,而且由于腿部空间不足,我的航班真的很惨。

    当我阅读有关在WWA摔跤手旁边飞行的帖子时,我笑了。这一次在通勤飞机上发生了。显然在波特兰有一场比赛,所有摔跤手在夏洛特的同一飞行中汇合。

    有许多种使飞行变得不愉快的方法。我名单上的第一位是将座位排到您大腿上的人…只是因为他们可以。

    谢天谢地,航班上不再允许吸烟! (我以前是吸烟者)

    让我们再次拯救尖叫的宝贝! :)

    就像我说的那样,我是西南足球直播的忠实拥护者,而且(谢天谢地)他们是纳什维尔的主要足球直播公司。

  12. 罗伯特·马克 说:

    您和诺曼(Norman)对那些想要鞭打那些不仅简单地靠在您的腿上,而且似乎乐于将座位倒置的人的人投反对票。

    我确保我经常交叉和不交叉双腿,以便可以向膝盖猛刺。我真的很傻地说这个。

    但是那个读者呢’较早的建议—门票按重量计算。如果以180磅重的人为基础,如果您体重较重,您要支付更多,如果您更轻便,则要支付较少,那会发生什么?我认为那将非常有趣。

    克里斯蒂—你在听这个吗?

  13. 约翰·科萨克 说:

    抢–

    如果我们按体重付费,我将不得不节食。但是,这将解决我作为调度员的另一个问题。权衡是基于一些相当过时的“average”重量。我的体重为285磅,再加上带电脑的相机包和一个随身行李,’m可以使一个人的秤重超过300磅。我记得曾经乘坐一架支线飞机,当时我们必须燃烧掉超过45分钟的燃油,以达到目的地的最大着陆重量,因为我们只是从LAN-GRR(兰辛到密西根州大急流城)旅行。如果他们给我和其他人带来了压力,我担心我们可能不得不再坐五分钟。

  14. 亚当·罗森布鲁姆 说:

    我对此可能是错的,但是当这个故事第一次破裂时,我记得曾听说史密斯在较早的航班上处于待命状态,而民政总署则为其机票购买了两个座位。他知道该政策,并且(大概)以前曾遵守过该规则。现在他想早点回家,但他们只找到他一个座位。我真的不知道’看不出他对执行原本打算与之合作的政策感到愤怒。一世’如果这是史密斯有史以来第一次飞往西南,我会闭嘴,但这似乎不太可能。

    在政策本身问题上,安全才是真正的问题。我们一直听到来自足球直播公司和整个足球直播领域的消息,即使它似乎只适用于微不足道的情况,但我确实认为它确实适用于此。很少有旅行者认真考虑他们会做什么“万一疏散…”

    我也认为这很难传达给非足球直播界。我认为大多数人会惊讶地发现足球直播公司真正在安全方面进行了多少投资。大多数人到达机场,上飞机,入睡并在一个新地方醒来,而不用担心他们如何到达那里(这不是消极的判断,只是观察)。

    对于我来说,也许还有许多阅读此博客的人来说,幕后发生的事情更加有趣和重要。这是安全至上的位置。由于在飞行中或坠毁中有发生火灾的危险,FAA不允许飞机的任何部件易燃。空姐告诉您如何系紧安全带以及出口在哪里,因为确实确实发生了紧急情况。在认证测试期间,A380在不到5分钟的时间内被疏散了。您认为300名没有准备的,需要空乘人员帮助才能离开座位的人可能会发生这种情况吗?

    足球直播公司有这些政策,而联邦足球直播局有这些规定,以便在发生紧急情况时人们可以安全撤离。我认为第二条评论’将此政策推算给非洲裔美国人和大脚人是没有根据的,也是不适当的。罗布,我不知道’t think it’关于在大个子旁边感到不自在。去年,我从DFW到ORD的飞行是一个大家伙,这没问题,但是从ORD到RST的飞行时间不到一半,而一个臭臭的家伙的飞行时间却是原来的两倍。尽管有难闻的气味,但在紧急情况下我仍然可以将其从飞机上放下来(除非其余的乘客和我在门口制造了一个堵塞日志,以逃避气味)。问题是安全,简单明了。

  15. 卡尔 说:

    @亚当你’对大人们在紧急情况下无法移动或下车做出彻底的假设。我想我们也应该禁止体重正常的残疾人,因为他们可能会阻碍某人撤离飞机?

    实际上,我认为FAA应该对此进行研究,并且应该对此制定规则和政策,因为我们可以看到足球直播公司的做法不一致。

  16. 无名 说:

    我同意撤离存在安全问题,特别是紧急出口太小,过道过窄,以至于即使对于我们这个比平均水平还不大的人来说,也都无法安全撤离。我们’甚至在1985年的英国足球直播旅行737事件导致曼彻斯特的55人丧生之前,我们就已经知道了这一点;这不是一个新问题。为什么呢’出口更大吗?为什么呢’过道和出口行较宽?你觉得也许吗’之所以如此,是因为足球直播公司希望能够尽可能多地收拾座位,而FAA要么赢得了’t or can’告诉他们提供的疏散和退出路线符合类似于普通建筑法规的标准?

  17. 亚当·罗森布鲁姆 说:

    抱歉,@ 卡尔。让我更加清楚。一世’我不是说大人们都无法迅速离开座位。一世’谈论大型人员世卫组织在紧急情况下无法足够快地离开座位,我相信联邦足球直播局也是如此。如果有人无法轻松地将扶手放在座椅上而身体的任何部分都没有悬垂下来,那么他们将能够在多快的时间内从过道移出并退出紧急出口?在紧急情况下,使所有乘员都能快速离开飞机是FAA的重中之重。

    To your second point, @Carl, they do reject people of 正常 weight if they have reason to believe they’d阻止人们下飞机。这就是为什么他们向坐在出口行的每个人问这些问题。

    我要重申我的最后一点:这是一个安全问题,而不是道德问题。

  18. 卡尔 说:

    @亚当,

    好吧,如果我读得很清楚,没有紧急出口的大人们,残疾人可以吗?因此,靠在窗户上的人可能仍然处于棘手的情况,但是大多数人会下车吗?

    老年人也可以缓慢移动,也许对他们来说有新的规则。

  19. B-Rad 说:

    很棒的帖子Rob!

    这个问题完全取决于业务。他们制定政策并遵守。您在购买机票时会接受它们。如果你不这样做’不喜欢去别的地方。问题在于历史上最赚钱的足球直播公司没有’t “fit” 凯文·史密斯’s needs.

    西南足球直播制定这项政策是有原因的,这与您不这样做的原因相同’不要在飞机上吃柠檬鸡肉晚餐,再配上土豆泥和肉汁。他们是一家低预算足球直播公司!所以,继续吧。他们做出使他们保持盈利的决策。

    西南足球直播通过提供出色的客户服务来完善足球直播业务。为此,我将永远是狂热爱好者。

    “犯错是人类,要原谅上帝”

  20. 罗伯特·马克 说:

    凯文·史密斯(Kevin Smith)当我发现他买了两张票时就迷失了我,这是他承认他是个宽大的身体(对不起,’就是这样的飞行员称呼人们)。

    当备用开口出现时,它是一个座位,这也应该诚实地为CSA敲响钟声,但是那’桥下的水。

    他知道一个坐在一个人座位上的两个座位的家伙会是个问题。我同意B-Rad和安全说明。

    抱歉,凯文。如果你不这样做’t like it, don’t飞向西南。那’这是我对曼联所做的。每次我乘飞机时,它们似乎都弄糟了,所以我只是停止购买他们的产品。

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